Để giúp bạn dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của chúng tôi, bài viết này cung cấp đầy đủ thông tin về các cách thức liên hệ với Croise, bao gồm các chi tiết về địa chỉ, số điện thoại và email, cũng như cách thức hỗ trợ qua các kênh trực tuyến. Chúng tôi tại Croise luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, cũng như các yêu cầu hỗ trợ khác. Bạn có thể liên lạc với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần giúp đỡ.
1. Liên hệ với Croise tại các trụ sở
Croise có trụ sở tại nhiều vị trí khác nhau để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các địa chỉ liên hệ của chúng tôi tại các khu vực chính:
1.1. Trụ sở tại Hà Nội
Chúng tôi rất vui được chào đón bạn tại trụ sở của Croise tại Hà Nội. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
- Địa chỉ: Lô 45, TT1 KĐT Mỹ Đình Sông Đà, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: 04.6686 4467
- Fax: 04.6686 4467
- Mã số thuế: 2500298765
Tại đây, chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và các hỗ trợ trực tiếp liên quan đến mua sắm và các sản phẩm của Croise. Nếu bạn có nhu cầu tư vấn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc.
1.2. Nhà máy tại Vĩnh Phúc
Ngoài trụ sở tại Hà Nội, Croise còn có nhà máy tại Vĩnh Phúc, nơi chúng tôi sản xuất và kiểm tra chất lượng các sản phẩm trước khi đến tay khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm hoặc quy trình sản xuất, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
- Địa chỉ: Lô 11, KCN Khai Quang, Phường Khai Quang, TP Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
- Điện thoại: 0211 361 6211
- Fax: 0211 372 8800
Chúng tôi cam kết sản phẩm của Croise đều được sản xuất và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất.
1.3. Trụ sở tại Hàn Quốc
Croise là thương hiệu toàn cầu và chúng tôi cũng có trụ sở chính tại Hàn Quốc. Đây là nơi phát triển và nghiên cứu các công nghệ tiên tiến cho các sản phẩm của chúng tôi. Nếu bạn ở khu vực Hàn Quốc hoặc cần hỗ trợ quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau:
- Địa chỉ: 22-6, Seokwoo-dong, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, 445-170, Korea
- Điện thoại: +82.31 201 7700
- Fax: +82.31 201 7800
Trụ sở tại Hàn Quốc chuyên trách việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm và quản lý các hoạt động sản xuất, chất lượng và phân phối trên toàn cầu.
Xem thêm: Chính sách đại lý của chúng tôi
2. Các phương thức liên hệ trực tuyến
Nếu bạn không thể đến trực tiếp các văn phòng của chúng tôi, bạn vẫn có thể dễ dàng liên hệ với Croise qua các phương thức trực tuyến. Chúng tôi cung cấp nhiều kênh liên lạc để bạn có thể kết nối nhanh chóng và dễ dàng.
2.1. Email hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn qua email. Nếu bạn cần hỗ trợ về các sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả, hoặc bất kỳ vấn đề nào, vui lòng gửi email đến địa chỉ sau:
- Email: [email protected]
Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi nhanh chóng và giải quyết mọi yêu cầu của bạn trong thời gian ngắn nhất.
2.2. Liên hệ qua website Croise
Ngoài email, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi trực tiếp qua trang web Croise. Tại croise.vn, chúng tôi cung cấp tính năng “Liên hệ” để bạn có thể gửi yêu cầu, câu hỏi hoặc bất kỳ vấn đề nào mà bạn cần giải đáp. Chúng tôi luôn tiếp nhận mọi thông tin từ khách hàng và đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
2.3. Hỗ trợ trực tuyến qua fanpage và mạng xã hội
Croise cũng có mặt trên các nền tảng mạng xã hội để bạn có thể kết nối và nhận thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, và các dịch vụ hỗ trợ. Bạn có thể nhắn tin trực tiếp qua fanpage của chúng tôi hoặc theo dõi các cập nhật và thông tin qua các kênh xã hội như Facebook, Instagram, và Zalo.
3. Chính sách bảo mật khi liên hệ
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi liên hệ với chúng tôi. Tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật theo các quy định trong Chính sách bảo mật. Bạn có thể yên tâm rằng mọi dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bị chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ, giao hàng, và các hoạt động liên quan đến mua sắm. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình nếu cần.
4. Chính sách đổi trả và bảo hành khi liên hệ
Nếu bạn cần hỗ trợ về chính sách đổi trả hàng, bảo hành sản phẩm, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Croise luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua các chính sách rõ ràng và minh bạch.
- Chính sách đổi trả hàng: Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chất lượng sản phẩm, bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Bạn có thể tham khảo chi tiết tại Chính sách đổi trả hàng.
- Chính sách bảo hành: Các sản phẩm của Croise đều đi kèm với chính sách bảo hành trong thời gian từ 12 tháng trở lên, tùy thuộc vào sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn gặp vấn đề kỹ thuật trong thời gian bảo hành, bạn có thể yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế. Bạn có thể tham khảo chi tiết tại Chính sách bảo hành.
5. Câu hỏi thường gặp về liên hệ với Croise
5.1. Làm thế nào để yêu cầu hỗ trợ sản phẩm?
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ sản phẩm bằng cách gửi email hoặc liên hệ qua trang web của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẽ trả lời và giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm.
5.2. Tôi có thể yêu cầu bảo hành sản phẩm ở đâu?
Bạn có thể yêu cầu bảo hành sản phẩm tại các địa chỉ trụ sở của Croise hoặc gửi sản phẩm qua bưu điện theo hướng dẫn của chúng tôi. Thông tin chi tiết về bảo hành có tại Chính sách bảo hành.
5.3. Croise có hỗ trợ thanh toán trực tuyến không?
Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán khi nhận hàng. Thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán có tại Hỗ trợ thanh toán.
Kết luận
Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, và để đạt được điều này, việc liên hệ với chúng tôi là rất quan trọng. Dù bạn cần hỗ trợ về sản phẩm, các chính sách bảo hành hay đổi trả, hay bất kỳ câu hỏi nào khác, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giúp đỡ bạn. Đừng ngần ngại liên hệ với Croise qua các phương thức đã nêu ở trên.