Tại Croise, chúng tôi luôn chú trọng đến các quy định bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo rằng các dữ liệu mà bạn cung cấp khi mua sắm trên trang web của chúng tôi được bảo mật tuyệt đối. Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi được xây dựng dựa trên những nguyên tắc bảo vệ nghiêm ngặt để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không bị rò rỉ hay bị lạm dụng.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp chi tiết về Quy định bảo mật thông tin tại Croise và những cam kết của chúng tôi đối với khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân theo quy định bảo mật
Quy định bảo mật thông tin tại Croise không chỉ đơn giản là bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng mà còn giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn, mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo. Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng: Để hoàn tất đơn hàng và gửi hàng đến cho bạn, chúng tôi cần thông tin như tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, và email của bạn.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Việc thu thập dữ liệu giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng để tối ưu hóa các sản phẩm và dịch vụ cung cấp, từ đó đáp ứng tốt hơn mong muốn của bạn.
- Liên lạc với khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ và cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, hoặc các sự kiện quan trọng mà bạn có thể quan tâm.
Xem thêm: Chính sách đổi trả hàng
2. Thông tin chúng tôi thu thập theo quy định bảo mật
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, mua sắm, hoặc tương tác với trang web của chúng tôi. Các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Bao gồm họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên trang web của chúng tôi.
- Thông tin thanh toán: Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán như số thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác khi bạn thực hiện mua hàng.
- Thông tin giao dịch và hành vi sử dụng: Thông tin về các sản phẩm bạn mua, hành động trên trang web, và những lựa chọn bạn thực hiện khi duyệt trang.
3. Cách thức bảo vệ thông tin cá nhân
Quy định bảo mật của chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo vệ thông qua các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt:
- Mã hóa thông tin: Tất cả các thông tin thanh toán và thông tin cá nhân quan trọng của bạn đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.
- Phương thức thanh toán bảo mật: Chúng tôi sử dụng các phương thức thanh toán uy tín và an toàn, bảo vệ thông tin tài chính của khách hàng. Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo Hỗ trợ thanh toán để hiểu rõ hơn về các phương thức thanh toán an toàn trên Croise.
- Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, và họ phải tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt.
4. Quyền lợi của khách hàng trong quy định bảo mật
Quy định bảo mật của chúng tôi không chỉ nhằm bảo vệ bạn khỏi việc tiết lộ thông tin cá nhân mà còn đảm bảo bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình. Cụ thể, bạn có thể:
- Yêu cầu truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xem và kiểm tra tất cả thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin: Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin thông qua tài khoản của mình trên trang web Croise.
- Yêu cầu xóa thông tin: Nếu bạn không muốn chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể giữ lại một số thông tin nếu có yêu cầu pháp lý hoặc hành chính.
5. Việc chia sẻ thông tin cá nhân trong quy định bảo mật
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn theo quy định bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp cụ thể sau:
- Cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài như dịch vụ vận chuyển, thanh toán, hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. Các đối tác này sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và không được phép sử dụng thông tin này cho mục đích khác.
- Yêu cầu của pháp luật: Nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Chính sách bảo mật đối với các liên kết bên ngoài
Trang web Croise có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về Quy định bảo mật của các trang web này. Khi bạn nhấp vào các liên kết đó, bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật của các trang web đó. Các trang web của bên thứ ba có thể thu thập thông tin của bạn và có các chính sách bảo mật khác mà bạn cần tham khảo.
7. Quy định bảo mật đối với trẻ em
Trang web của chúng tôi không phục vụ cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu bạn là phụ huynh và nhận thấy rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa các thông tin đó.
8. Các thay đổi trong chính sách bảo mật
Quy định bảo mật có thể thay đổi theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này, và các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các thay đổi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Kết luận
Quy định bảo mật của chúng tôi tại Croise cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tạo ra môi trường mua sắm an toàn, minh bạch. Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì sự tin cậy của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin với chúng tôi qua kênh Liên hệ.